การคืนเงิน

📢 การคืนเงินสำหรับการซื้อในเกมจะพิจารณาโดยสโตร์ที่ใช้ชำระเงิน (Google Play, App Store หรือ Steam) ตามนโยบายของสโตร์นั้นๆ ไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินภายในเกมได้

หากกำลังคิดจะขอคืนเงิน

• สินค้าที่ซื้อจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายในเกม เมื่อรับสินค้าที่ซื้อจากกล่องจดหมายแล้ว จะขอคืนเงินไม่ได้
• หากกดรับทั้งหมดขณะที่ในกล่องจดหมายมีสินค้าที่ซื้อภายใน 7 วันที่ผ่านมา จะมีหน้าต่างยืนยันขึ้นมา ให้กดรับยกเว้นสินค้าที่ซื้อ เพื่อเก็บสินค้าที่ซื้อไว้ในกล่องจดหมาย
• ปล่อยสินค้าที่ซื้อไว้โดยยังไม่รับ แล้วขอคืนเงินจากสโตร์ผ่านลิงก์ด้านล่าง

ช่องทางขอคืนเงิน

• แต่ละสโตร์มีระยะเวลาและเงื่อนไขของตนเอง และสโตร์จะเป็นผู้แจ้งผลให้ทราบ
• วิธีหาหมายเลขคำสั่งซื้อ ดูได้ที่ ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

ข้อกำหนดการใช้งานของเรา

ตามที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดการใช้งาน การขายเงินเสมือนและสินค้าเสมือนทั้งหมดถือเป็นการขายขาด และเราไม่ได้คืนเงินค่าสินค้าที่ซื้อเอง ผู้เล่นที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป โปรดดู ข้อกำหนดสำหรับผู้พำนักในสหภาพยุโรป

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากต้องการตรวจสอบว่าสินค้าที่ซื้อส่งถึงแล้วหรือไม่ โปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า → การชำระเงิน พร้อมแจ้งตัวละครที่ใช้ชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อ