Chuyển máy chủ (điều kiện · cách đăng ký)
📢 Hãy đăng ký chuyển máy chủ tại Hỗ Trợ Khách Hàng. Trước khi đăng ký, bạn cần hoàn tất tất cả các điều kiện và việc dọn dẹp bên dưới. Nếu thiếu bất kỳ mục nào, việc chuyển máy chủ sẽ không thể tiến hành.
1. Ai có thể đăng ký
- Tài khoản phải được liên kết (tài khoản khách không thể đăng ký). → Cách liên kết tài khoản
- Mua Phiếu Chuyển Máy Chủ trong Cửa hàng và mở gói để phiếu nằm trong Hành Trang.
- Chỉ một nhân vật của tài khoản được chuyển.
- Bạn có thể chuyển đến máy chủ mới mở sau một tháng kể từ khi máy chủ mở.
- Tài khoản đang bị xử phạt hạn chế chuyển máy chủ không thể đăng ký.
2. Dọn dẹp trong game trước khi đăng ký
- Rời Q.Đoàn (rời khỏi Quân Đoàn)
- Giao dịch: hủy đăng ký các vật phẩm đang bán và nhận các vật phẩm chưa quyết toán
- Hộp thư: làm trống cả tab Nhân vật và tab Tài khoản
- Hủy Nhiệm vụ phái cử: vật phẩm trong nhiệm vụ phái cử đang tiến hành có thể bị mất trong quá trình chuyển và sẽ không được khôi phục.
- Kho tài khoản: chuyển các vật phẩm cần thiết vào Hành Trang (Kho tài khoản không được chuyển)
3. Những gì không được chuyển
- Dữ liệu xếp hạng ở máy chủ cũ
- Danh sách bạn bè
- Dữ liệu Đua thú cưng
- Kho tài khoản (KC Vàng đã dùng để mở rộng ô kho sẽ không được hoàn lại)
- Nếu bạn có từ hai nhân vật trở lên, các nhân vật còn lại vẫn tiếp tục dùng Kho tài khoản. Kể cả khi chỉ có một nhân vật, kho vẫn được giữ trong tài khoản đã liên kết.
- Sau khi chuyển xong, toàn bộ dữ liệu của nhân vật đó ở máy chủ cũ sẽ bị xóa.
4. Cách đăng ký
- Hoàn tất tất cả các điều kiện và việc dọn dẹp ở trên.
- Tại Hỗ Trợ Khách Hàng, chọn Chuyển máy chủ rồi ghi tên nhân vật muốn chuyển và máy chủ muốn chuyển đến.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra ngay liên kết tài khoản, phiếu và tình trạng xử phạt, sau đó Đội ngũ hỗ trợ sẽ báo lịch xử lý qua phản hồi và thư trong game.
5. Lưu ý
- Trong thời gian xử lý, không nhân vật nào của tài khoản đó ở máy chủ cũ và máy chủ mới có thể đăng nhập.
- Đừng đổi tên nhân vật sau khi đăng ký. Nếu tên bị thay đổi, việc chuyển máy chủ sẽ không thể tiến hành.
- Nếu nhân vật đã được chuyển do bạn nhập sai tên nhân vật hoặc máy chủ, chúng tôi không thể hoàn tác hay hoàn tiền. Vui lòng kiểm tra lại một lần nữa trước khi đăng ký.
- Để hủy, hãy để lại tin nhắn trong cùng yêu cầu đó trước khi được xử lý.