服务器转移(转服)
📢 服务器转移请在客服中心申请。申请前,请完成下方所有条件和整理事项。缺少任何一项,都无法进行转移。
1. 申请条件
- 账号必须已绑定(游客账号无法申请)。→ 账号绑定方法
- 在商店购买服务器转移券,并打开礼包,确保转移券在背包中。
- 只会转移该账号的一个角色。
- 新开的服务器需在开服一个月后才能转入。
- 受到转服限制(处罚)的账号无法申请。
2. 申请前在游戏中需要整理的内容
- 退出公会
- 交易所:取消已上架的道具,并领取未结算的道具
- 邮箱:清空角色邮箱和账号邮箱
- 取消派遣任务:进行中的派遣任务里的道具可能会在转移过程中丢失,且无法恢复。
- 账号仓库:将需要的道具移到背包中(账号仓库不会被转移)
3. 不会转移的内容
- 原服务器的排行记录
- 好友列表
- 宠物竞速数据
- 账号仓库(用于扩充仓库栏位的黄金晶钻不予退还)
- 如果您有两个或以上的角色,其余角色可以继续使用账号仓库。即使只有一个角色,仓库也会保留在已绑定的账号中。
- 转移完成后,该角色在原服务器上的所有数据都将被删除。
4. 申请方法
- 完成以上所有条件和整理事项。
- 在客服中心选择转服,并填写要转移的角色名和要转入的服务器。
- 账号绑定、转移券及限制情况会立即为您确认,处理日程将由客服团队通过回复和游戏邮件告知您。
5. 注意事项
- 处理期间,该账号在原服务器和新服务器上的所有角色都无法登录。
- 申请后请勿更改角色名。角色名一旦变更,转移将无法进行。
- 如果因您填写的角色名或服务器有误而完成了转移,将无法撤销或退款。申请前请再确认一次。
- 如需取消申请,请在处理前于同一条咨询中留言。